Amorcer une démarche UX au sein du Département formation à la BU Droit-Gestion de l’Université de Lille

Je suis arrivée au Département Formation des publics en juillet 2021 avec pour mission d’amorcer une démarche UX sur deux dispositifs récents du département à la BU Droit-Gestion : les visites actives et l’enseignement à distance (EAD).

Les visites actives sont un format nouveau à la BU Droit-Gestion pour cette rentrée universitaire 2021-2022 : il concerne près de 1800 étudiants primo-arrivants pour 86 heures de formation, impliquant 17 personnels. La visite active a pour objectifs la découverte des différents espaces, l’organisation des collections et des services de la BU au travers d’un questionnaire remis aux étudiants.

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Génération 2021

Génération 2021 est une nouvelle série documentaire diffusée sur France TV Slash. Dans un format assez court (environ 30 minutes) elle présentera des sujets qui préoccupent les jeunes aujourd’hui : l’engagement, la maladie, l’addiction, la prison, le sexe et les réseaux sociaux. Le premier volet est consacré à la détresse étudiante. Que signifie pour eux avoir 20 ans ?

Avant le premier confinement, 1 étudiant sur 5 vivait sous le seuil de pauvreté. Après le premier confinement, 58% des étudiants ont perdu leur job ou réduit leurs activités. Comment vivent-ils, comment étudient-ils dans ces conditions ? Au plan psychologique, comment traversent-ils cette période ? Qu’attendent-ils de la vie estudiantine. Qu’est ce qui leur permet d’avancer malgré tout ? Paroles d’étudiants, de psychologue, de sociologue nous permettent de comprendre ceux que nous côtoyons quotidiennement.

ROUX, Axel (réal) ; CLEMENT, Hugo (Prés). Génération 2021 La détresse étudiante. 31 minutes

Repères conditions de vie 2020
« Ce fascicule présente une sélection de résultats de l’enquête nationale Conditions de vie des étudiants réalisée entre le 12 mars et le 25 mai 2020 par l’Observatoire national de la vie étudiante. »

Pour compléter cette publication :
La vie d’étudiant.e confiné.e. Résultats de l’enquête sur les conditions de vie des étudiants pendant la crise sanitaire.

Le Nevé, Soazig. Lille : les enseignants face à la précarité étudiante [en ligne]. Le Monde. 5 février 2020 p. ECO13. Consulté le 30 Mars 2021.

Isabelle Macquart

Une loi pour les bibliothèques de lecture publique

Une proposition de loi a été déposée au Sénat le 3 février 2021 (rendue publique le 2 mars) par Sylvie Robert, vice-présidente de la Commission de la culture, de l’éducation et de la communication : Proposition de loi relative aux bibliothèques et au développement de la lecture publique.

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Validation des compétences de Bibliothécaire-Formateur

En 2020 le réseau des CRFCB, des URFIST et l’ENSSIB ont dévoilé le dispositif de validation des compétences de bibliothécaire-formateur. Vous l’avez sans doute constaté : la quotité de temps de travail dédiée aux formations des publics prend de plus en plus de place dans les fiches de poste des personnels de bibliothèque. La validation permet ainsi de valoriser cette activité et de disposer d’une reconnaissance d’expérience et d’expertise dans ce domaine. Le dispositif se découpe en deux niveaux. Le premier valide les compétences suivantes :

_ s’approprier le scénario pédagogique d’une formation
_ transmettre le contenu d’une formation
_ effectuer le suivi d’une formation, en évaluer la qualité
_ communiquer efficacement
_ interagir avec son auditoire
_ animer et gérer un groupe
_ approfondir régulièrement ses compétences professionnelles et ses compétences pédagogiques
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Qui se cache derrière la DILA ?

Connaissez-vous le sigle DILA ?

DILA signifie Direction de l’information légale et administrative, c’est une direction d’administration centrale  des services du 1er Ministre, placée sous l’autorité du secrétaire général du Gouvernement. « Elle exerce les missions de diffusion légale, d’information administrative et d’édition et de débat public ».

Une de ses missions est la diffusion du droit. C’est elle qui se charge d’éditer et de publier le Journal officiel sur le portail Légifrance (depuis 2016, le JO n’existe qu’en version numérique).

Elle a également un rôle d’accompagnement des administrations françaises et la diffusion auprès des citoyens de l’information administrative. Je suis sûre que vous avez déjà rechercher des informations administratives (ex. votre carte d’identité n’est plus valide, quelle démarche dois-je mener pour la refaire ?), alors le site Service-public.fr vous été proposé. Suite à une réflexion basée sur une méthode UX, le site est en cours de rénovation, avec une simplification des fiches proposées et l’introduction de courtes vidéos explicatives en lieu et place du texte.

Enfin, la DILA gère un 3ème site : Vie-publique.fr. Ce site nous informe et donne des clés pour comprendre le débat public et les politiques publiques. Des fiches, des infographies, des vidéos, des dossiers sur des thématiques telles que les institutions de la Ve République, la citoyenneté ou la justice permettent de comprendre simplement, par exemple, le processus de vote d’une loi ou qu’est-ce qu’un procès.

Allez consulter ces sites et  vous serez incollable sur les administrations françaises, sur les politiques publiques et le fonctionnement de notre République.

Bonne navigation

 

Géraldine Huyghe

Pédagogie active en formation documentaire

Les 25 au 26 novembre 2020 et 19 janvier 2021, avec plusieurs collègues du SCD, nous avons participé à un stage professionnel proposé par Médialille. Il y avait 2 jours de formation, une intersession de 7 semaines et 1 journée de restitution de notre travail. Le travail demandé consistait à concevoir un scénario pédagogique et d’en extraire une scénette pour la faire vivre auprès des autres participants durant 15 minutes. La démarche choisie devait bien sûr être justifiée pendant 15 autres minutes. Ce stage s’est déroulé en visioconférence et s’intitulait « Pour une pédagogie active en formation documentaire ». Un bon moyen de découvrir ou redécouvrir quelques astuces, outils et conseils pour une bonne pédagogie active en formation documentaire.

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Des bibliothèques en streaming

Pour stopper la 1ère vague de la propagation de la covid-19, le confinement sanitaire s’est imposé à tous pendant plusieurs semaines. Que faire de ses soirées et week-ends quand on ne doit plus sortir de chez soi ? Lire ? Oui évidemment mais personnellement j’ai choisi une autre option : m’abonner à une plateforme californienne de streaming vidéo bien connue.

Je me suis donc adonné au binge-watching et rapidement, dans ce flux de séries récentes et en majorité américaines, je remarquais que nombre d’entre elles comportaient des séquences incluant des bibliothèques de lecture publique, très souvent des bibliothèques scolaires et plus rarement des bibliothèques universitaires. Lire la suite

Une nouvelle étape pour Ubib

En cette rentrée universitaire, le réseau Ubib, service de questions-réponses en ligne, a fait peau neuve en déployant la plateforme multi-canale Libanswers de Springshare.

Après 10 ans d’existence, les 16 établissements Ubib ont choisi Libanswers (déjà utilisé en France au SCD Aix-Marseille Université ou à la bibliothèque de Sciences Po Paris par exemple), entre autres, pour les raisons suivantes :

  • Gestion simultanée des canaux de contact mail, chat, réseaux sociaux
  • Existence d’une base de connaissances des questions et des réponses et d’outils statistiques fins
  • Résolution des problèmes techniques rencontrés avec l’outil précédemment utilisé
  • Personnalisation des interfaces et widgets de chat pour chaque établissement
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